Анализ уязвимых мест

Анализ уязвимых мест (Schwachstellenanalyse) — это особая форма исследования производ­ственных процессов. Она исходит из того, что нужно найти самые слабые места в производ­ственном процессе и устранить их, так как они ведут к сбоям и оказывают отрицательное вли­яние на экономичность.

Пример: на одной фирме невысокая квалифи­кация монтажников оказалась самым слабым местом. Монтаж машин у клиентов произво­дился зачастую непрофессионально и те при­сылали рекламации; на исправление ошибок уходило много средств. Спрос на монтажные работы падал. Выход: в рамках еженедельных курсов по повышению квалификации мон­тажники получили недостающие знания.